A Google Ads az egyik leghatékonyabb online hirdetési eszköz, de sok magyar kkv számára csalódást okoz. Elindítják a kampányokat, a kattintások jönnek, a pénz fogy, de az eredmények – vásárlások, ajánlatkérések – elmaradnak. Ennek számos oka lehet, és nem mindig a Google hirdetés a hibás. Nézzük meg a leggyakoribb problémákat és azt, hogy mit érdemes tenni helyettük!
1. A hirdetés nem megfelelő beállítása vagy célzása
Bár nem ez az egyetlen ok, a legtöbben mégis itt keresik az első problémát. A Google Ads kampányok sokféleképpen félremehetnek:
- Rosszul megválasztott kulcsszavak: Ez a keresési kampányok esetében jellemző, hogy túl sok és túl általános kulcsszavakkal futnak a hirdetések.
- Túl széles célzás: ha nem szűkítjük le a hirdetést megfelelő földrajzi területre, érdeklődési körökre vagy keresési szándékra, akkor sok irreleváns látogató érkezhet.
- Nem megfelelő hirdetésszöveg: ha a hirdetés nem kommunikálja jól az ajánlat előnyeit, vagy ha félrevezető, akkor az érdeklődők csalódottan hagyják el az oldalt.
Mit érdemes csinálni?
- Gondosan válogasd meg a kulcsszavakat, és figyelj a keresési szándékra.
- Használj pontos és kifejező hirdetésszövegeket. Próbálj meg minél konkrétabb hirdetéseket készíteni.
- Tesztelj több hirdetési verziót és optimalizáld azokat a teljesítmény alapján.
2. Nem megfelelő ajánlat
Hiába tökéletes a Google Ads beállítás, ha maga az ajánlat nem vonzó. Ez majdhogynem a legfontosabb tényező. Még egy gyengébb Ads hirdetés is jobban teljesít egy kiemelkedő ajánlattal, mint egy tökéletesen elkészített hirdetés egy gyenge ajánlattal. A látogatók nem fognak konvertálni, ha az ajánlat:
- Nem különbözik a versenytársaktól.
- Nem világos, hogy milyen előnyt nyújt a vásárlónak.
- Nem sürgeti a döntést, például időszakos akcióval vagy egyedi ajánlattal.
Mit érdemes csinálni?
- Elemezd a versenytársaid ajánlatait, és találd meg azt az egyedi értéket, amit te tudsz biztosítani.
- Kommunikálj világosan: miért éri meg a látogatónak nálad vásárolni?
- Használj erős ösztönzőket, például ingyenes szállítást, garanciát vagy limitált ajánlatokat.
3. Nem versenyképes árazás
Az online hirdetések világában az árverseny éles, főleg a webshopok esetében. Ha a látogatók a hirdetés után megnézik az ajánlatot, de azt túl drágának találják a piacon elérhető alternatívákhoz képest, akkor nem lesz vásárlás. Sőt, ha Shopping hirdetésekről beszélünk, akkor még sok esetben a kattintásig sem jutunk el. A PPC kampány ilyenkor nem a hirdetés miatt vagy beállítási problémák bukik meg, hanem mert az ár nem versenyképes.
Mit érdemes csinálni?
- Rendszeresen figyeld a versenytársaid árait.
- Ha magasabb az árad, tedd világossá, hogy mit nyújtasz cserébe (jobb minőség, prémium szolgáltatás, gyorsabb kiszállítás stb.).
- Használj ártámogatott promóciókat vagy csomagajánlatokat, hogy vonzóbb legyen a terméked vagy szolgáltatásod.
4. Gyenge weboldal vagy rossz felhasználói élmény
Sok hirdető ott rontja el, hogy az érdeklődők egy rosszul működő vagy nem felhasználóbarát weboldalra érkeznek. Egy PPC kampány akkor lehet sikeres, ha a látogatók könnyen és gyorsan eljutnak a kívánt információkhoz és konverziós pontokhoz.
Tipikus problémák:
- Lassú betöltési sebesség, ami miatt a látogatók elhagyják az oldalt, mielőtt megnéznék az ajánlatot.
- Nem mobilbarát megjelenés, ami ma már alapelvárás.
- Bonyolult vagy zavaros navigáció, amely megnehezíti a vásárlási folyamatot.
Mit érdemes csinálni?
- Ellenőrizd az oldalad sebességét, és optimalizáld azt.
- Győződj meg róla, hogy az oldal mobilon is tökéletesen működik.
- Egyszerűsítsd a vásárlási vagy ajánlatkérési folyamatot, hogy minél kevesebb lépés legyen szükséges.
Kapcsolódó cikk:
Miért fontos a weboldal sebessége és hogyan befolyásolja a konverziókat?
Tudtad, hogy egy weboldal betöltési sebessége közvetlenül befolyásolja a konverziós arányokat és az üzleti sikeredet?
5. Nincs megfelelő bizalomépítés
Az emberek csak akkor vásárolnak vagy kérnek ajánlatot, ha bíznak az adott cégben. Ha a weboldal nem sugall megbízhatóságot, akkor a PPC forgalom könnyen elvész.
Gyakori hibák:
- Nincsenek vásárlói vélemények vagy referencia esetek.
- Hiányoznak a garanciák, visszavásárlási lehetőségek.
- Az oldal nem tartalmaz egyértelmű céges információkat (pl. kapcsolat, ügyfélszolgálat). Ennél a pontnál biztos úgy gondolod, hogy ez alap. És igazad is van, mégis még mindig sokaknál hiányosság és sajnos így a kamu, lehúzós oldalakkal azonosítják őket.
Mit érdemes csinálni?
- Tüntesd fel az elégedett ügyfelek véleményeit.
- Adj egyértelmű garanciát a vásárlóknak.
- Kommunikálj transzparensen: legyen könnyen elérhető az ügyfélszolgálat és a céginformációk.
Összegzés
Ha a Google Ads kampányod nem hozza a várt eredményeket, nem biztos, hogy maga a hirdetés a hibás. Érdemes megvizsgálni az ajánlatot, az árazást, a weboldal működését és azt, hogy építesz-e elég bizalmat a látogatóidban. Ha ezeket a tényezőket optimalizálod, akkor nemcsak a PPC hirdetéseid lesznek sikeresebbek, hanem az egész online értékesítési folyamatod is hatékonyabbá válik.
